Imødekommende receptionist til Københavns Metro og Letbanen

Som receptionist er du den første, vores kunder og gæster møder – både når de træder ind ad døren og når de kontakter os telefonisk. Du bliver en del af et engageret team, hvor det gode humør og de mange smil præger arbejdsdagen. Vores reception er en del af kundeservice, som består af flere mindre teams, der alle håndterer kundehenvendelser lige fra kontrolafgifter til hittegods.

Om jobbet 
Som receptionist bliver du et vigtigt bindeled mellem kunderne og organisationen. Det er derfor en fordel, at du er nysgerrig, tager ansvar og naturligt opsøger viden ved at kontakte relevante kolleger på tværs af organisationen.

Dine primære ansvarsområder bliver:

• gæstemodtagelse og telefonomstilling
• besvare kundehenvendelser på dansk og engelsk per telefon og mail, samt besvare kundehenvendelser på sociale medier
• modtage, registrere og udlevere hittegods
• modtage, scanne og registrere post 
• lejlighedsvis projektarbejde, administrative opgaver m.m. 
• udarbejdelse af personalekort og bistå ved interne test

I receptionen er der plads til kollegialt fællesskab og til fordybelse i de administrative opgaver. Hverdagen er alsidig, og du vil opleve, at ingen dage er helt ens. 

Vi søger dig der: 

• som minimum har gennemført en ungdomsuddannelse (gymnasial eller erhvervsuddannelse)
• har erfaring fra en lignende stilling i en reception
• har kendskab til MS Office-pakken
• evner at forklare komplicerede problemstillinger på en let og forståelig måde
• sikrer at opgaverne færdiggøres med øje for kvalitet og indenfor deadline 

Du skal desuden være dygtig til at kommunikere på dansk og engelsk i både skrift og tale (bemærk, at du bliver testet i dansk og engelsk retskrivning).

For at få succes i rollen er det vigtigt, at du kan sætte dig i kundens sted, håndtere pressede situationer med ro og være løsningsorienteret i din tilgang.

Du skal søge stillingen, fordi:

• Du brænder for god service og har lyst til at være en del af en organisation, hvor kundekontakt er i centrum
• Du vil have mulighed for faglig udvikling i en organisation fyldt med passionerede specialister
• Vi prioriterer din trivsel og arrangerer sociale aktiviteter på tværs af virksomheden
• Du får fleksible arbejdsforhold, hvor du kan arbejde fra vores forskellige lokationer (Metrovej, Vasbygade & Ballerup)
• Vi sætter fokus på dit helbred og tilbyder massageordning samt tilskud til fitness og lignende sundhedsrelaterede tilbud
• Lønnen fastsættes individuelt og afhænger af dine kompetencer og erfaring

Ansættelse i henhold til gældende overenskomst mellem Dansk Industri og HK.

Har du spørgsmål til stillingen?

I jobbet skal du referere til Thomas Würgau Lindharth. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Thomas Würgau Lindharth  på tlf: 2687 3997.

Lyder jobbet som noget for dig, så send din ansøgning via linket. Vi opfordrer alle interesserede til at søge uanset religion, køn eller etnisk baggrund. Du skal medbringe din straffeattest til første samtale.

Vi afholder samtaler løbende og tillader os at tage opslaget ned når den rette kandidat er fundet.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Ansøgningsfrist: 8. september, men vi lukker opslaget, når vi har fået nok ansøgninger
Tiltrædelse: Startdato efter aftale
Arbejdstid: Fuldtid 
Arbejdssted: København 
Hjemmeside: Metroservice.dk