Erfaren IT-supporter med gode IT-tekniske kompetencer

Som IT-supporter hos Metro Service bliver du en del af en spændende virksomhed i vækst. Du får god mulighed for at arbejde med mange forskellige opgaver inden for it-support samt stor kontaktflade til organisationen. Vi er i fuld gang med at få Hovedstadens nye Letbane ud at køre, og du vil få en stor rolle i at få IT-understøttelsen hertil implementeret.

Vi arbejder tæt sammen i teamet samt med resten af organisationen. Det er derfor vigtigt, at du er samarbejdsorienteret, har en forståelse for IT-løsninger og er serviceminded, når du møder brugerne.

Om rollen
Som IT-supporter bliver du ansvarlig for at supportere alle ansatte via vores Helpdesk og gennem personlige henvendelser. Dine primære ansvarsområder bliver:

• SOTI MDM Administration og konfiguration af SOTI MDM platformen, Udrulning og opdatering af apps, Kontrol af app konfiguration og app catalog
• Incident håndtering i Service desk plus: Oprettelse, registrering og klassificering af incidents. Arbejde aktivt på incidents og overholde SLA
• Service Requests håndtering: Brugeroprettelser og ændringer, adgangsrettigheder, softwareinstallationer og standard IT bestillinger
• Klargøring, installation og vedligeholdelse af computere, printere AV-udstyr, PDA’er, tablets og mobile enheder
• Opsætning af arbejdspladser
• Asset management (administration af serienummer, licenser mm.)
• Opdatering af intern dokumentation, brugervejledninger og tekniske procedurer

Derfor er det en fordel, at du er god til at forstå brugernes ønsker og behov samt kommunikere klart og tydeligt.

Der er tale om et vikariat frem til 31. december 2026.

Vi forestiller os at du:

• har erfaring inden for IT-support og arbejder struktureret og ansvarsbevidst
• formulerer dig godt på skrift, og har du erfaring med at udvikle nye standardsvar, er det en fordel
• har en relevant teknisk/faglig uddannelse og erfaring med Windows 11, Microsoft 365, SOTI, Service Desk Plus
• har kendskab til netværk, TCP/IP, printere og en bred forståelse for IT-løsninger
• er samarbejdsorienteret på alle niveauer og kan bevare overblikket

Du skal søge stillingen, fordi:

• du trives i en udadvendt rolle, hvor du får indsigt i drift af både Metro og Letbane
• du vil have mulighed for faglig udvikling i en organisation fyldt med passionerede specialister
• vi prioriterer din trivsel og arrangerer sociale aktiviteter på tværs af virksomheden
• du får fleksible arbejdsforhold, hvor du kan arbejde fra vores forskellige lokationer (Ballerup Boulevard, Metrovej og Vasbygade)
• vi sætter fokus på dit helbred og tilbyder massageordning samt tilskud til fitness og lignende sundhedsrelaterede tilbud
• lønnen fastsættes individuelt og afhænger af dine kompetencer og erfaring

Har du spørgsmål til stillingen?

I jobbet refererer du til Tzvetan Lubenov Yakimov og du får base på vores lokation i Storkøbenhavn. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Tzvetan Lubenov Yakimov på tlf. (Denmark +45) 40528897.

Vi værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge - uanset baggrund. 

Vi glæder os til at høre fra dig! Send dit CV via linket senest den 7. april 2026. Samtaler afholdes løbende, og vi forbeholder os retten til at lukke opslaget, når den rette kandidat er fundet.

Bemærk: Du bedes uploade din straffeattest til din karriereprofil inden den første samtale. Straffeattesten og øvrige personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.

Læs mere om os på vores hjemmeside: Karriere hos Metro Service