Steward til Københavns Metro
Når København bevæger sig, er vi med hele vejen
København er altid i bevægelse. Tidligt om morgenen på vej til arbejde. Sent om aftenen på vej hjem. Til festivaler, sportsbegivenheder, koncerter og hverdagsliv. Bag hver rejse står mennesker, der sikrer, at Metroen fungerer sikkert, effektivt og trygt. Som Metro Steward er du en af dem. Du er med til at skabe tryghed for vores passagerer, hjælpe når behovet opstår og håndtere de situationer, som ikke kan planlægges. Du er synlig, nærværende og klar til at handle, når det kræves.
En rolle med ansvar
Som Metro Steward er du Metroens ansigt udadtil og en vigtig del af den daglige drift på M1 og M2.
Dine opgaver spænder blandt andet over:
- Kundeservice, herunder billetkontrol og vejledning af passagerer
- Håndtering af driftsforstyrrelser
- Fremførsel og evakuering af tog
- Sikkerhedsrelaterede opgaver
- Førstehjælp ved behov
- Assistance ved større arrangementer og events
Hvem er vi
Vi er et stærkt fællesskab på omkring 200 Stewards med forskellige erfaringer, personligheder og baggrunde. Selvom arbejdet ofte udføres selvstændigt, står du aldrig alene.
Ikke to vagter er ens. Den ene dag hjælper du turister med at finde vej gennem byen. Den næste dag håndterer du en driftsforstyrrelse i myldretiden. Fælles for alle situationer er, at du gør en forskel.
Vi uddanner dig til opgaven
Du starter med en 11 ugers betalt uddannelse, hvor du får de kompetencer, der skal til for at blive Metro Steward.
- Togteknik og fremførsel af tog
- Jernbanesikkerhed
- Kundeservice
- Konflikthåndtering
- Billettering og kontrolafgifter
- Førstehjælp
Det er vigtigt, at du kan deltage alle dage under hele uddannelsen, ligesom det er et krav at du består prøverne undervejs.
Vi forventer at du
- Fyldt 21 år på ansættelsesdatoen
- Har mindst 3 års erhvervserfaring
- Kan kommunikere sikkert på dansk og engelsk
- Trives med ansvar og selvstændige beslutninger
- Gennemføre og bestå grunduddannelsen og efterfølgende test
- Kan fremvise straffeattest
Det er en forudsætning at du kan arbejde i treholdsskift fordelt på alle tider af døgnet og opnå en helbredsgodkendelse hos Trafikstyrelsen.
Du bliver ansat i i henhold til Jernbaneoverenskomsten som du kan finde her. Dansk jernbaneoverenskomst
Særlige løn- og ansættelsesvilkår for metrostewarder og metroguide kan du finde under emnet Metro.
Har du spørgsmål til stillingen?
Så er du velkommen til at kontakte en af dine kommende kollegaer i Steward-teamet alle hverdage mellem 9-15 på tlf. 26110624 eller 20897150
Vi værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge - uanset baggrund.
Vi har holdstart flere gange årlig og afholder samtaler løbende. Vi forbeholder os retten til at lukke opslaget, når de rette kandidater er fundet.Vi glæder os til at høre fra dig så send dit CV via linket
Bemærk: Du bedes uploade din straffeattest til din karriereprofil inden den første samtale. Straffeattesten og øvrige personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.
Læs mere om os på vores hjemmeside: Karriere hos Metro Service